Livraison & Retours

Informations de livraison

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement.
(Les livraisons vers d'autres pays pourront être proposées prochainement.)

Transporteurs

Nous proposons deux modes de livraison :

  • Point relais : Mondial Relay (selon disponibilité des points relais)

  • À domicile : Colissimo (La Poste)

Délais de préparation

Commandes préparées sous 24 à 48 h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Délais de livraison estimés (France)

Les délais peuvent varier selon la période (fêtes, forte demande, météo) :

  • Point relais (Mondial Relay) : 2 à 5 jours ouvrés

  • Domicile (Colissimo) : 2 à 3 jours ouvrés

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi (numéro de suivi) pour suivre votre colis en temps réel.

Frais de livraison (France)

  • 1 parfum : livraison à 2,99 €

  • Dès 2 parfums : livraison offerte

(La livraison offerte s’applique automatiquement au panier dès que la condition est remplie.)

Réception en point relais

  • Un email/SMS vous informe dès l’arrivée du colis.

  • Le colis est généralement conservé plusieurs jours (durée selon le point relais).

  • Passé ce délai, le colis peut être retourné à l’expéditeur.

Adresse incorrecte / colis non réclamé

Si un colis nous est retourné pour :

  • adresse incomplète/incorrecte,

  • ou non-réclamation en point relais,

nous pourrons proposer une réexpédition (frais de livraison à la charge du client) ou un remboursement du produit (hors frais de livraison).